Há dois momentos que dão conta da dimensão da tragédia dos incêndios, do desespero e da angústia de quem teve de enfrentar ou se viu encurralado pela voragem do fogo. A TVI teve acesso exclusivo a comunicações de emergência no incêndio de Santa Comba Dão entre os bombeiros no terreno, as corporações e a Proteção Civil.
Durante as comunicações, os bombeiros pediram auxílio várias vezes, mas a ajuda foi negada, por causa da falta de meios.
É também percetível o desespero dos operacionais que combatem as chamas.
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