O TVI Player é Gratuito?

O acesso ao TVI Player é gratuito para Portugal. Se estiver fora de Portugal também pode aceder gratuitamente a um determinado número de conteúdos, se quiser ter acesso a todos os conteúdos pode subscrever o TVI Player Internacional (3,99€/mês).

Como posso aceder?

Poderá aceder em qualquer PC ou em dispositivos móveis (telemóveis e tablets), com sistema operativo IOS ou Android.

O TVI Player funciona na versão 7.1 de IOS, estando otimizado para a versão 8. Já na sua versão em Android, funciona a partir da versão 4.0. 
 

Que conteúdos em VOD posso encontrar?

O TVI Player disponibiliza a maioria dos programas transmitidos pelos canais do universo TVI: TVI24, TVI Ficção, TVI Internacional e da própria TVI. Novelas, jornais, talk-shows, programas de entretenimento, entre outros, podem ser vistos regularmente no TVI Player.
Alguns programas, por razões de direitos de transmissão não estão disponíveis, tanto na emissão em direto, como no arquivo de programas.
Mas para além dos programas completos, estão disponíveis os vídeos com os melhores momentos dos programas, sejam de bastidores do canal, sejam até outros vídeos exclusivos. 

Que canais estão disponíveis em direto?

Estão disponíveis em direto, os canais do universo TVI, sujeitos a direitos de transmissão. Confirme quais os canais disponíveis no seu país. 

Terei de me registar?

Para poder aceder às apps do TVI Player ou ver os conteúdos de vídeo na versão web, o registo é opcional. No entanto, para algumas funcionalidades, poderá ser necessário.

O TVI Player tem conteúdos exclusivos?

No TVI Player terá regularmente conteúdos exclusivos, sejam conteúdos do canal que nunca foram transmitidos em antena, sejam outros conteúdo de produção nacional e internacional produzidos pelos nossos parceiros.

Não consigo efetuar login

Sugerimos que confirme se está a utilizar o email com que se registou no TVI Player. Caso o problema persista, faça um pedido de recuperação de password.

Para recuperar ou alterar a sua password:

1. Clique em "Login” no topo do site TVI Player;

2. Selecione a opção “Recuperar”. Ser-lhe-á pedido que introduza o email com o qual se registou. Irá receber um email de registo@nonio.net com um link;

4. Clique nesse link e siga os passos indicados. O sistema irá indicar-lhe que a sua password foi alterada com sucesso;

5. Depois de terminar volte a fazer “Login” com a nova password.

O que é o TVI Player Internacional?

O TVI Player Internacional é o serviço que lhe permite ter acesso a todos os conteúdos de programas e canais, bem como Exclusivos do TVI Player, fora de Portugal. Excluindo os conteúdos geobloqueados, com o acesso TVI Player Internacional pode assim ver todos os programas que no acesso livre estão fechados, como novelas na íntegra ou os nossos Exclusivos e todo o arquivo.

Quanto custa o TVI Player Internacional?

Pode aceder ao TVI Player Internacional por apenas 3,99€/mês. A subscrição renova automaticamente todos os meses, mas poderá cancelá-la em qualquer momento.

O preço é indicado em euros e poderá variar de acordo com o câmbio para a moeda de pagamento ou impostos aplicáveis no país em que o utilizador efetua a subscrição.

Note que poderão ser ainda aplicadas taxas ou comissões pela entidade emissora do seu cartão de crédito/meio de pagamento, às quais somos alheios.

No extrato do seu cartão de crédito ou outro meio de pagamento, o movimento poderá não referir "TVI Player" e ser identificado como "Media Capital Digital, S.A.", "MCD" ou "MCDigital".

Como posso pagar o TVI Player Internacional?

A subscrição do TVI Player Internacional será cobrada através de cartão de crédito, Google Play ou App Store. Ao subscrever siga as instruções que lhe são apresentadas pela plataforma de pagamento.

A subscrição do TVI Player Internacional é válida por quanto tempo?

A subscrição renova a cada 30 dias.

Em que dispositivos posso ver o TVI Player Internacional?

Poderá aceder em qualquer computador ou em dispositivos móveis (telemóveis e tablets), que tenham acesso à internet; e na TV, através de Chromecast e Airplay.

Ao subscrever o TVI Player Internacional deixo de ter publicidade nos anúncios?

Não, ao subscrever o TVI Player Internacional continuará a ver publicidade.

De forma a proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência, com os melhores conteúdos a um preço competitivo, não nos foi possível retirar totalmente a publicidade do TVI Player Internacional. Contudo, fora de Portugal, a inserção de publicidade tem uma menor presença no serviço e tentaremos sempre melhorar a sua utilização, de forma a manter a boa experiência do utilizador.

O que posso ver no TVI Player Internacional?       

No TVI Player Internacional pode ver a emissão em direto da TVI, TVI Internacional, TVI24 e TVI Ficção e as íntegras dos conteúdos destes canais on demand.

Adicionalmente, também o TVI Reality faz parte da oferta, condicionado aos ‘realities’ que não tenham geobloqueio, estando esses retirados.  

Com a subscrição terá também acesso a todo o arquivo de cinco anos do TVI Player, bem como a todos os Exclusivos.

Onde posso ver o TVI Player Internacional?

O TVI Player Internacional é exclusivo para fora de Portugal. Se por acaso no seu território não lhe surge a oportunidade de subscrever o TVI Player Internacional, envie-nos um email para suporte@mediacapital.pt.

Se subscrever o TVI Player Internacional posso ver o Big Brother?

Devido a questões de direitos internacionais, a emissão do Big Brother no canal TVI Reality só está disponível nos seguintes países: Alemanha, Andorra, Angola, Brasil, Cabo Verde, Espanha, França, Luxemburgo, Moçambique, Mónaco, Porto Rico, Reino Unido e Suíça.

Que programas estão bloqueados no meu país?

Por ausência de direitos internacionais, poderá haver limitação de conteúdos, dentro de alguns horários da emissão ou em alguns programas. São alguns exemplos os programas abaixo:

All Together Now: All Together Now: disponível apenas em Andorra, Angola, Cabo Verde, Guiné-Bissau, Moçambique, São Tomé e Príncipe, França, Bélgica, Luxemburgo e Suíça.

Big Brother: disponível em direto no TVI Reality apenas nos seguintes países: Alemanha, Andorra, Angola, Brasil, Cabo Verde, Espanha, França, Luxemburgo, Moçambique, Mónaco, Porto Rico, Reino Unido e Suíça.

Liga dos Campeões: sem direitos para transmissão dos jogos no TVI Player fora de Portugal. No entanto, poderá ver ou rever todos os programas relacionados com o tema, em direto e on demand.

Mental Samurai: disponível apenas em Angola, Moçambique e Cabo Verde.

Ao efetuar a subscrição, o meu cartão dá erro ou não é aceite

Lamentamos que não tenha conseguido concretizar a subscrição devido a problemas com o pagamento. O TVI Player utiliza uma entidade externa – a STRIPE – como intermediário de pagamento, pelo que não nos é possível aceder a dados ou detalhes de cartões de crédito, de modo a poder prestar-lhe apoio adicional no processo de pagamento.

Sugerimos que tente efetuar o pagamento com outro cartão ou, em alternativa, contacte o seu banco ou a entidade emissora do cartão, a fim de averiguar a existência de algum problema com o mesmo.

Ao tentar ver os conteúdos, surge-me o erro prd-200

Para poder aceder aos conteúdos deverá efetuar login no TVI Player.

Como posso cancelar a subscrição do TVI Player Internacional?

Se efetuou a subscrição através do site TVI Player:

1. Efetue login no TVI Player;

2. Em seguida, no menu do site (no canto superior esquerdo) selecione a opção "subscrições";

3. Clique em "cancelar".

 

Se efetuou a subscrição através da app TVI Player:

1. Abra a app TVI Player;

2. No menu selecione a opção "subscrições";

3. De seguida clique em "cancelar".

 

Em caso de dúvida, consulte as instruções de cancelamento das stores:

Instruções Google Play

Instruções App Store